Galaxy S9 문자 메시지 문제를 해결하는 방법 : 한 연락처로 문자를 보내지 않습니다.

안녕하세요. 새로운 # GalaxyS9 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 게시물은 지난 며칠 동안이 기기에 대해받은 몇 가지 문자 문제에 대한 답변입니다. 우리의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 문자 메시지 문제를 해결하는 방법 : 한 연락처로 문자를 보내지 않습니다.

S9 한 연락처에만 문자를 보낼 수 없습니다…! 5 일 전에 Iphone6s에서 S9로 업그레이드했습니다. 특정 연락처 번호로만 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 내 휴대폰에서 연락처로부터받은 메시지를 볼 수 있지만 메시지 아이콘을 누르면 아무것도 표시되지 않습니다. 내가 문자 메시지를 시도하거나 메시지에 답장 할 때 메시지 화면이 끊기고 커서가 깜박이지 않고 키보드가없는 등… 기본적으로 완전한 전화가 멈 춥니 다. 연락처를 삭제하고 저장되지 않은 동안 문자 메시지를 보내려고했습니다. 내 전화로 특정 번호를 문자로 보내기 위해 보내기 버튼을 누르지 못합니다. 차단 목록에도 없습니다. 나는 삼성에 전화했고 그들은 전화 하드웨어에 아무런 문제가 없다고 말했습니다. 내 통신 업체의 기술 지원 담당자와 거의 1 시간을 보내고 솔루션은 없습니다. 그 사람의 전화도 확인했습니다.두 전화기 모두 차단되지 않습니다. 대부분의 경우 매일 문자 메시지를 보내야하는 특정 연락처… 너무 이상해… 이제는 What 's 앱에만 완전히 의존하고 있습니다. 어떤 해결책이나 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.

솔루션 : 이 경우 고려해야 할 여러 가지 중요한 요소가 있습니다. 각각에 대해 논의하고 각 문제를 해결하는 방법을 살펴 보겠습니다.

iMessage 비활성화

이것은 SIM 카드를 단순히 재활용하여 새 Galaxy S9에서 사용한 경우에만 적용됩니다. iPhone 사용자와 문자를주고받는 데 문제가 없도록 먼저 iMessage를 등록 해제해야합니다. 그렇게하려면이 링크를 따르십시오.

이미 iMessage의 등록을 취소했거나 메시지를 보내려는 사람이 iPhone을 사용하지 않는 경우이 문제 해결 단계를 건너 뛰십시오.

문자 메시지 앱 데이터 지우기

사용중인 문자 메시지 앱에 버그가있을 수 있으므로 다음으로 할 일은 데이터를 지우는 것입니다. 이 절차는 메시징 앱의 설정을 기본값으로 되돌리고 모든 문자 메시지를 지 웁니다. 보관하려면 미리 백업 해 두십시오.

공식적인 방법을 사용하여 문자 메시지를 뒷받침하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 삼성 클라우드를 사용하는 것입니다. 설정> 클라우드 및 계정> 백업 및 복원> 데이터 백업으로 이동하십시오 . 다른 하나는 삼성 스마트 스위치를 사용하는 것입니다.

문자 메시지를 클라우드 또는 Smart Switch에 안전하게 복사 한 후 아래 단계에 따라 문자 메시지 앱의 데이터를 지 웁니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
  5. 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장을 탭합니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

일부 문자 메시지 문제는 기기의 네트워크 설정을 재설정하면 해결됩니다. 다음 문제 해결 단계로 이동하기 전에이 작업을 수행해야합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 빈 곳을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
  3. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
  4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
  5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

이동 통신사와 협력

문자 메시지 문제는 계정, 네트워크 및 장치와 관련된 정보에 액세스 할 수 있으므로 네트워크 운영자가 가장 잘 진단합니다. 최종 사용자로서 수행 할 수있는 작업은 너무 많습니다. 문제가있을 수있는 위치를 식별 할 때 이동 통신사와 추가로 작업해야합니다. 전화가 그들에게서 온 경우 펌웨어 또는 메시징 앱에 예상하지 못한 버그가있을 수 있습니다. 문제에 대한 보고서 티켓을 만들 수 있도록 기술 지원 팀에 문의하십시오. 이것이 코딩 문제인 경우 해결하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 당신이 할 수있는 최소한은 그들이 알 수있는 문제를보고하는 것입니다.

다른 문자 메시지 앱 사용해보기

지금까지 연락하는 문자를 계속 보낼 수 없다면 다른 문자 메시지 앱을 사용해보십시오. Google Play 스토어에는 많은 무료 메시지 앱이 있습니다. 평판이 좋은 회사의 공식적인 것을 고수하는 것이 좋습니다. 좋은 예는 Google의 Android 메시지입니다.

문제 # 2 : Galaxy S9 문자 메시지 앱은 보낼 때 계속 깜박이고 잘못된 수신자라고 계속 말합니다.

내 Android 메신저 앱이 혼란스러워지기 시작했습니다. 매일 nbrs I 텍스트에 대해 "잘못된 수신자"를 선언했습니다. 그러면 아무 이유없이 "메시지가 전송되지 않았습니다". 마지막으로 앱이 닫힐 때까지 흑백으로 깜박입니다. 제거되었습니다. 재설치되었습니다. 흑백 깜박임. 다른 앱을 설치했습니다. 사용했습니다. Android Messenger 재설치를 시도했습니다. 불운. 전원이 꺼지고 배트가 당겨졌습니다. 도움이되지 않습니다. 현재 Android OS가 Samsung s9에서 실행됩니다. 업데이트를 가져 오도록 설정합니다. 매우 실망 스럽습니다. Pls는 귀하의 사이트에서 적절한 기사를 가리 킵니다. 지금 쯤은 화면이 보이지 않습니다 .. 감사합니다.

해결 방법 : S9에서 이전에 문제없이 NBRS를 전송할 수 있었고이 문제가 최근에 시작된 경우 네트워크 문제 (이동 통신사 측) 또는 장치 결함 (앱 또는 소프트웨어 버그)으로 인한 것일 수 있습니다. 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 다음 제안을 따르십시오.

문자 메시지 앱을 기본값으로 복원

문자 메시지 앱의 현재 상태에 문제가있을 수 있습니다. 문자 메시지 앱 데이터를 지우는 방법에 대한 위의 단계 (문제 # 1)에 따라 데이터를 지우십시오.

업데이트 설치

업데이트 란 모든 앱과 Android 모두에 대한 업데이트를 의미합니다. 일부 네트워크 문제는 잘못된 코딩으로 인해 발생하며이를 해결하는 유일한 방법은 업데이트를 통해서입니다. 어떤 이유로 앱 및 운영 체제 업데이트를 보류 한 경우 지금 설치하십시오.

안전 모드로 보내기

앱 중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 타사 앱 문제가 있는지 확인하려면 다시 보내기 전에 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되고 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. S9가 안전 모드에서만 메시지를 보내는 경우 앱에 문제가 있다는 신호입니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

앱 문제가 있다고 생각되면 가능한 원인을 좁혀 야합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제를 확인하십시오.
  3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
  5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

네트워크 설정 재설정

위에서 언급했듯이 일부 네트워크 버그는이 간단한 문제 해결 단계를 수행하여 해결할 수도 있습니다. 이를 수행하는 방법은 위에 제공된 단계를 참조하십시오.

공장 초기화

위의 모든 제안이 전혀 도움이되지 않으면 초기화로 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 문제가 운영 체제 버그로 인한 것인지 알 수 있습니다. 휴대 전화를 초기화하기 전에 중요한 사용자 데이터를 백업해야합니다. 클라우드 서비스를 사용하여 파일을 백업하지 않는 경우 Samsung Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 휴대폰 이미지를 만들 수 있습니다. 이전에 Smart Switch에 대해 들어 본 적이 없다면 Smart Switch를 통해 Samsung 장치에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법 페이지를 방문하십시오.

S9를 초기화하려면 :

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문의

이 문제는 이동 통신사의 네트워크와 관련이 있으므로 최후의 수단은 이동 통신사와 함께 작업하는 것입니다. 정확히 시작된시기, 장치에 추가 한 항목, 설정에 관한 변경 사항, 문제가 발생하기 전에 다르게 수행 한 작업 등 필요한 모든 정보를 제공해야합니다. 이는 문제를 해결할 모든 당사자에게 중요한 세부 정보입니다.

문제 # 3 : Galaxy S9 그룹 문자 메시지 문제를 해결하는 방법

Galaxy S9는 현재 약 30 일 동안 그룹 문자 메시지 문제를 겪고 있습니다. 기본 메시지 앱을 사용합니다.

  1. 내 모든 연락처가 내가 보내는 개별 문자를 받고 있습니다. 그러나 한 연락처가 실제 전송 시간보다 몇 시간 늦게 수신합니다.
  2. 내가 그룹 텍스트로 응답 할 때 (제가 그룹 텍스트의 작성자이거나 내가받은 그룹 텍스트에 응답하는 것은 중요하지 않음) 일부 멤버는 내 텍스트를 수신하고 다른 멤버는 전혀 아무것도 보지 못하고 수신하지 않습니다. . 그러나 나는 다른 모든 사람들이 그룹에 응답하는 것을 봅니다.
  3. Android 및 iPhone을 사용하고 여러 이동 통신사를 사용하는 연락처가 있습니다. 전화 유형이나 이동 통신사별로 문제가 아닌 것 같습니다. 일부 Android 사용자는 내 그룹 문자를 수신하고 다른 사용자는 수신하지 않습니다. iPhone 및 일부 통신 사업자와 동일하고 일부는 그렇지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다.

솔루션 : 그룹 문자 메시지와 관련하여 기억해야 할 한 가지 중요한 사항이 있습니다. 메시지가 송신 장치에서 삭제되는 한 문제는 다른 곳에 있어야합니다. 즉, 전화기에는 전혀 문제가 없습니다. 첫 번째 우려 사항은 문제가 네트워크, 수신자 네트워크 또는 수신자의 전화에 있어야한다는 것입니다.

여러 이동 통신사 및 플랫폼 (예 : iOS)이 포함 된 그룹 메시지, 지원 부족 또는 비 호환성으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 귀하에게 기기 문제가 없음을 확신 할 수 있습니다. 이 경우 수행 할 작업에 대해 조언 할 수 있도록 이동 통신사에 문의하십시오.