문자를 그룹 대화로 자동 변환하는 Samsung Galaxy S7 Edge를 수정하는 방법, 기타 문자 메시지 문제

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) 메시지 앱에는 여러 연락처로 보낸 문자 메시지를 자동으로 그룹 대화로 변환 할 수있는 설정이 있습니다. 활성화되면 모든 응답을 하나의 스레드에서 찾을 수 있으며 모든 사람이 그렇게 볼 수 있습니다. 그러나 비활성화 된 경우 한 번에 여러 연락처에게 문자 메시지를 보내면 각 연락처는 첨부 파일이 있는지 여부에 따라 메시지를 SMS 또는 MMS로받습니다.

Galaxy S7 또는 S7 Edge 에서 수신자 가 모두에게 답장 하지 않고 그룹 문자 를 보내도록 하려면 그룹 대화 기능을 해제해야 합니다.

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독자의 보고서에 따르면 많은 S7 Edge 소유자가 옵션이 비활성화되어 있어도 메시지가 그룹 텍스트로 변환되는 문제에 직면했습니다. 일부에 따르면 문제는 펌웨어 업데이트 후에 시작되었으므로 문제를 조사하고 무엇을 할 수 있는지 확인해야합니다.

이 게시물에서 내가 인용 한 문제에 대해 더 많이 이해하고 해결 방법을 배우려면 계속 읽으십시오. 그러나 다른 문제가있는 경우이 장치의 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 사이트에 이미 존재하는 솔루션이 게시되어 있기 때문에 찾을 수만 있습니다. 따라서 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제공 한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 할 수 있습니다.

Galaxy S7 Edge는 업데이트 후 그룹 대화로 문자 메시지를받습니다.

문제 : 최신 소프트웨어 업데이트 후. 메시지를받을 때마다 그룹 채팅으로 받게됩니다. 대신 일반 메시지로. 그러나 발신자는 자신에게 아무런 문제가 없거나 그룹 채팅을 시작했습니다. 전화를 다시 시작했습니다. 그러나 나는 다른 무엇을 해야할지 모른다. 도와주세요.

답변 : 갤럭시 S7 엣지에는 그룹 대화를 활성화하는 설정이 있으며, 이것이 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다. 업데이트는 휴대 전화의 일부 설정을 변경할 수 있으며 기본값도 이전 버전과 다릅니다. 예를 들어 많은 사용자가 메시지를받을 때 장치가 더 이상 일반적인 알림 소리를 재생하지 않는다고 불평했습니다. 새 펌웨어에서 알림이 차단 되었기 때문이며 차단을 해제하려면 어디로 가야할지 모르겠다면 휴대폰의 오디오에 문제가 있다고 생각할 수 있습니다. 솔직히 이런 종류의 불만은 단지 설정이 변경된 것임을 알기 위해서만 접수되었습니다.

이제이 문제에 대해 좀 더 명확하게하기 위해 단계별 가이드가 있습니다.

1 단계 : Galaxy S7 Edge에서 그룹 대화가 활성화되어 있지 않은지 확인

활성화되면 메시지 설정의 그룹 대화 옵션은 메시지를 보내는 동안 전화가 둘 이상의 연락처를 감지하면 메시지를 자동으로 그룹 텍스트로 변환합니다. 따라서 확인해야 할 첫 번째 항목이어야합니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
  2. 설정을 찾아서 터치합니다.
  3. 애플리케이션을 탭하고 메시지를 선택합니다.
  4. 기타 설정, 멀티미디어 메시지를 차례로 터치합니다.
  5. 그룹 대화 옵션을 비활성화합니다.

그룹 대화 옵션이 켜져 있고 성공적으로 비활성화하면 모든 것이 잘 진행됩니다. 그러나 이미 비활성화되어 있고 전화가 여전히 문자 메시지를 그룹 문자로 변환하려고 시도하는 경우 다음 단계가 필요합니다.

2 단계 : 시스템 캐시를 삭제하여 전화기에서 새 캐시를 생성합니다.

펌웨어 업데이트 후 발생한 문제를 고려하여 필요한 단계입니다. 아시다시피, 시스템 캐시 또는 해당 문제에 대한 모든 캐시는 펌웨어 업데이트 중에 쉽게 손상 될 수 있으며 지금 당장 휴대 전화에서 발생할 수 있습니다. 따라서 이전 펌웨어로 만든 캐시를 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

  1. 전화를 끄십시오.
  2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 전화기가 캐시 파티션 지우기를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이것이 작동하지 않으면 전화를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

3 단계 : Galaxy S7 Edge에서 마스터 재설정 수행

펌웨어 업데이트가 아니었다면 문제가 앱 수준에 있다고 말할 수 있지만 분명히이 경우에는 그렇지 않습니다. 메시지 앱으로 이동하는 대신 펌웨어를 즉시 수정하려고 시도하고 마스터 재설정보다 더 좋은 방법이없는 것이 좋습니다. 그러나 무엇보다 먼저 모든 데이터와 파일이 삭제되므로 백업하십시오.

  1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 화면에 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  8. 휴대폰이 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 절차는 사소한 펌웨어 문제이므로 문제를 해결할 것이라고 확신합니다.

Galaxy S7 Edge는 SMS 및 MMS를 수신 할 수 없습니다.

문제 : 다른 휴대폰, iOS, 안드로이드로 SMS와 MMS 메시지를 보낼 수 있지만, 사람들이 나에게 문자를 보낼 때마다 어떤 종류의 메시지도받지 못합니다. SIM 카드를 전환하기 전에 이전 iPhone에서 iMessage가 비활성화되었으며 약 일주일 전까지는 문제가 없었습니다.

문제 해결 : 서비스 제공 업체에 문제를 에스컬레이션하기 전에 수행해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

  • 휴대 전화로 간단한 SMS를 보내보세요.
  • MMS를 자신의 번호로 보내십시오.

테스트 메시지를 수신 할 수없는 경우 휴대 전화, 계정 또는 네트워크에 문제가있을 수 있으며 서비스 제공 업체는 끝에서 사물을 확인하고 솔루션을 제공 할 수있는 도구가 있으므로 더 나은 솔루션을 제공 할 수 있습니다. 필요한 것으로 간주됩니다. 그러나 이러한 테스트 메시지를받을 수 있지만 다른 번호로부터 메시지를받을 수없는 경우 장치에 문제가 없을 수 있지만 서비스 제공 업체에 문의하는 것이 좋습니다.

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