Galaxy Note 4 정지 또는 성능 저하 문제 해결

참고 4

최근 # GalaxyNote4에서 지연 또는 정지 문제를 발견 하셨나요? RAM 문제이거나 더 심각한 문제 일 수 있습니다. 진짜 이유가 무엇이든, 우리는 로딩 화면을 응시하는 데 몇 초의 시간을 보내는 것이 얼마나 답답할 수 있는지 직접 알고 있습니다 (특히 이전에는 그렇지 않았을 때). 느린 성능 문제는 여러 형태로 나타날 수 있지만 솔루션은 종종 유사합니다. 아래의 세 가지 문제가이 문제를 밝힐 수 있기를 바랍니다.

  1. Galaxy Note 4 정지 또는 성능 저하 문제
  2. Galaxy Note 4의 앱이 멈추었다가 닫히면 휴대폰이 화면을 잠급니다.
  3. 앱을로드 할 때 Galaxy Note 4가 멈춤

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.


문제 # 1 : Galaxy Note 4 정지 또는 성능 저하 문제

여보세요! 앱 터치 및 열기에 응답하기 전에 최소 5 ~ 10 초가 소요될 정도로 점진적으로 느려지고있는 Note 4가 있습니다. 특히 Facebook은 정기적으로 충돌합니다. 그리고 종료 (왼쪽 하단 버튼을 눌러 앱과 모든 것을 종료) 한 다음 앱을 다시 시작해도 여전히 검은 색 또는 흰색 페이지가 열리고 앱을 반복적으로 닫거나 종료 한 다음 다시 시작해야합니다. 마침내 다시 시작됩니다. 대부분의 경우 Facebook 자체에 다시 로그인하는 경우도 있습니다. 충돌이 발생하면 실제로 무작위로 닫히지 않습니다. 실제로 내가 사용중인 화면에서 멈춰 돌아가거나 화면의 아무 것도 탭할 수 없습니다. 또는 화면이 검은 색 또는 흰색으로 바뀝니다.그 시점에서 유일한 옵션은 내가 앱을 완전히 종료 / 닫고 다시 작동하기로 결정할 때까지 여러 번 (적어도 3-4 번) 시작한다고 말한 것처럼하는 것입니다.

전화를 걸려 고 할 때 여러 번 보내기를 누르면 잠시 동안 (잠시 동안) 전화 번호가있는 통화 화면이 표시되고 화면이 꺼져 다시 전화를 걸어야합니다. 때로는 (끔찍하게 자주는 아니지만) 그 번호로 전화를 걸지 못합니다. 계속해서 떨어집니다. 벨소리 나 아무것도 없습니다.

정품이 아닌 충전기로 충전하는 것은 매우 느립니다. 그리고 사진을 전송하기 위해 컴퓨터에 연결하려고 할 때 컴퓨터에 전혀 연결되지 않고 표시되지 않습니다.

그리고 원래 충전기를 사용하더라도 운이 좋으면 연결 여부가 무작위입니다. 전화 화면에 충전 중이라고 표시되지만 컴퓨터는 연결되어 있음을 표시하지 않습니다. 또한 마침내 연결이되었을 때 실제로 사진을 전송하는 것은 매우 어렵고 답답합니다. 99 %의 경우 컴퓨터가 응답하지 않는다고 말하고 충전기에서 전화기를 물리적으로 분리하고 모든 것을 다시 연결해야합니다. 인식 될 때까지 기다려야합니다.

내 휴대 전화에도 너무 많은 앱이 없습니다. 오, 무작위로 나오는 Malwarebytes도 있습니다. 괜찮은지 또는 문제를 일으킬 수 있는지 확실하지 않습니다.

한 가지 더, Note 4 카메라는 끔찍합니다. 남편은 iPhone을 가지고 있고 그 카메라는 거의 매크로에 가깝습니다. 저는 사진 작가이고이 카메라는 $ 7! +… 계속 초점을 맞추고 (또는 시도해 보며) 계속해서 초점을 다시 맞추기 때문에 정말 실망 스럽습니다. "초점"일 때에도 항상 흐릿하고 오래 걸립니다. 초점을 맞추고 싶은 화면을 탭하면 거의 초점이 맞지 않습니다. 일반적으로 초점을 맞추는 척 한 다음 다른 곳에 초점을 맞추거나 흐릿하게 유지합니다. 촬영 버튼을 탭하는 것은 거의 불가능합니다. 쏘고 싶은지 생각하는 시간이 걸립니다… 대부분의 경우 슛을 놓치는 경우…

어쨌든 저는이 모든 것이 "고정"되기를 바랍니다. 어떻게해야하는지 알려주세요.

감사합니다! — 니키아

해결책 : 안녕 Nikkia. 느린 성능, 임의의 정지, 카메라 오작동 및 전화기에서 언급되지 않은 기타 문제가 맬웨어, 손상된 펌웨어, 잘못된 앱 또는이 세 가지 조합으로 인해 발생할 수 있습니다. 어떤 것이 실제 원인인지를 좁히는 것은 (일반적으로 더 단순한 문제에 직면했을 때 권장하는 것처럼) 상당한 시간을 관찰하는 데 소요되므로 귀하의 경우에는 약간 비실용적 일 수 있습니다. 가장 효율적이고 희망적으로 효과적인 접근 방식은 공장 초기화를 통해 전화기를 깨끗하게 닦는 것입니다.

공장 초기화 수행

일반적으로 사용자가 모든 관련 문제 해결을 완료 한 후 공장 초기화를 수행하는 것이 좋지만 여러 문제가 있기 때문에 실제로는 유리하게 작동합니다. 이 절차는 언급 한 문제를 해결할뿐만 아니라 운영 체제 버그를 최소화합니다.

마스터 재설정이라고도하는 공장 초기화는 Note 4의 기본 저장 장치에있는 모든 항목을 삭제하므로 계속하기 전에 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 개인 파일의 백업을 유지해야합니다.

이전에 공장 초기화를 수행하지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

  •  Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
  • Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

설치하는 앱에주의

이제 전화를 깨끗이 닦는 것이 우리가 끝났다는 의미는 아닙니다. 그것과는 거리가 멀다. 악성 소프트웨어로 인해 문제가 발생할 가능성이 있으므로 깨끗한 것으로 알려진 앱을 설치하려고합니다. 바이러스, 트로이 목마 및 기타 형태의 맬웨어는 앱이나 다운로드 한 콘텐츠를 통해 모바일 장치로 침투 할 수 있습니다.

하지만 내 앱 중 어떤 것이 깨끗한 지 어떻게 알 수 있습니까? 글쎄, 현재 가장 진보 된 모바일 바이러스 백신 앱조차도 당신이 검사하는 특정 앱이 악성이 아니라고 생각하도록 속일 수 있기 때문에 이에 대한 직접적인 대답은 없습니다. 그러나 그것은 완전히 다른 주제입니다. 앱 설치 (멀웨어가 기기를 손상시키는 것을 염두에두고 있음)에 관한 일반적인 경험 규칙은 공식, 주류 또는 인기있는 앱을 고수하는 것입니다. 이 규칙은 절대적인 것은 아니지만 사용자가 가장 잘 알려지지 않은 앱을 설치하기 전에 두 번 생각하기 때문에 대부분 효과적입니다. 여기서 논리는 앱 개발자가 주로 수익을 염두에두고 앱을 만드는 것입니다. 충분히 인기가없는 무료 앱은 일반적으로 재정적 이익 측면에서 개발자에게 거의 또는 아무것도 제공하지 않습니다. 제품으로 수익을 창출하려면일부 개발자는 광고로 기기를 폭격하거나 강요하는 것과 같은 불법적 인 수단에 의지 할 수 있습니다.투자 회수를위한 방법으로 일부 디지털 제품으로 리디렉션됩니다 .

물론 다른 앱은 처음부터 악성으로 설계되었으며 장치를 손상 시키거나 중요한 정보를 훔치기위한 것입니다. 이러한 앱은 다양한 형태를 취할 수 있지만 대부분은 자유롭고 무해한 게임 또는 매력적인 생산성 앱으로 위장 할 수 있습니다.

요점은 공장 초기화를 수행 한 후에도 문제가 다시 발생하지 않도록 장치에 추가 된 앱을 계속 지켜봐야한다는 것입니다. 그들이 말했듯이 예방은 문제 해결보다 훨씬 더 효과적입니다. 앱이 많으면 꼭 사용하지 않는 앱은 버릴 때입니다. 2 주 동안 앱을 사용하지 않았다면 휴대 전화 공간이 부족할 가능성이 있습니다. 설치할 앱은 사용자에게 달려 있지만 문제가 다시 발생하면 원인을 제거 할 때까지 앱 제거를 시도해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4의 앱이 멈추었다가 닫히면 전화가 화면을 잠급니다

최근에 내 Note 4가 Lollipop으로 업데이트되었지만 결함과 문제가 발생한 이후로

  • 손가락 스캔 잠금 해제를 사용합니다. 손가락을 스캔하면 화면이 잠금 해제되지만 검게 변합니다. 잠금 해제 된 홈 화면으로 돌아가려면 홈 버튼을 눌러야합니다.
  • 일부 앱이 정지되고 종료되고 휴대 전화가 잠금 화면으로 전환됩니다.
  • 배터리 수명이 평소보다 빨리 소모되는 것 같습니다. — 노엘

해결책 : 안녕 노엘. 처음 두 가지 문제는 시스템 캐시를 삭제하여 해결할 수 있습니다. 원인을 아는 것은 여러 가지를 확인해야하기 때문에 까다로울 수 있습니다. 이 문제는 근접 센서 오작동, 드라이버 결함, 펌웨어 불량 또는 타사 앱 또는 앱 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 우리가 할 수있는 최선의 방법은 먼저 캐시 파티션을 지운 다음 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하는 것입니다.

캐시 파티션을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  • 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 시스템 복구 메뉴가 표시 될 때까지 볼륨 크게 키를 계속 누르고있다가 놓습니다. 이 단계는 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
  • 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
  • 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

빠른 배터리 소모 문제에 대해서는 이전에 작성한 게시물 을 참조 할 수 있습니다 . Galaxy S4 및 S5 용이지만 일부 원칙은 여전히 ​​Note 4에 적용될 수 있습니다.

문제 # 3 : 앱을로드 할 때 Galaxy Note 4가 멈춤

안녕. 지금까지 약 3 주 동안이 세 가지 문제를 겪고 있습니다.

  • 삼성 키보드를 사용하는 동안 다른 유형의 문자를 사용하고 싶습니다. 예 : a – á. 매번은 아니지만 대부분의 경우 "삼성 키보드가 응답하지 않습니다"라고 표시됩니다.
  • 내가 앱에서 홈 버튼을 눌러 홈 화면으로 이동하면 1 초간 멈춘 후 홈 화면으로 이동하지만 모든 것이 비어 있고 비어 있고 앱이 2 ~ 3 초 후에 다시 시작됩니다. 다른 장치에서이 문제).
  • 빠르지 않고 갤러리 앱이 느리게 열리고 사진을 찍은 후 SD 카드 유무에 관계없이 갤러리 앱으로 이동하는 데 6 초가 걸립니다.

답변 해 주셔서 감사합니다! — 아뎀

솔루션 : 안녕 Adem. 가장 먼저 할 일은 전화기의 메모리 (RAM)가 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다. Android 운영 체제는 사용자 입력없이 RAM 사용량을 자동으로 관리해야하지만 때로는이 자체가 어떤 이유로 문제가 될 수 있습니다. 드문 경우이지만 Note 4와 같은 강력한 장치가 RAM 딸꾹질을 겪고 있으므로 도움의 손길을 원할 수 있습니다.

RAM 지우기

Note 4는 3GB의 RAM을 포함하며 한 번에 실행되는 최대 10 개의 앱도 처리하기에 충분합니다. 그러나 때때로 RAM 관리가 효과적으로 구현되지 않아 지연 및 정지가 발생합니다. 이 경우 실행할 수있는 작업은 실행중인 일부 앱을 끄고 장치의 RAM에 대한 부담을 덜어주는 것입니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  • 홈 화면에서 최근 앱 버튼 (홈 버튼 왼쪽에있는 버튼)을 탭합니다. Note 4의 최근 앱 키
  • 최근에 액세스 한 앱이 표시되면 앱을 왼쪽 또는 오른쪽으로 드래그하여 목록에서 제거하면됩니다. 앱을 열려면 탭하기 만하면됩니다.
  • 모든 앱을 닫으려면 작업 관리자 아이콘을 누르고 모두 종료 버튼을 선택합니다.

애플리케이션 캐시 및 데이터 지우기

키보드 문제를 해결하려면 캐시와 데이터를 삭제하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 설정으로 바로 가기.
  • 응용 프로그램으로 이동하십시오.
  • 애플리케이션 관리를 선택하십시오.
  • 모두 탭을 누릅니다.
  • 키보드 앱을 찾아서 누릅니다.
  • 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

참고 : 키보드의 데이터를 지우면 모든 설정과 언어 팩 및 유사한 항목과 같은 다운로드 / 설치된 항목이 지워집니다.

시스템 캐시 삭제 및 공장 초기화 수행

RAM을 지워도 아무 일도 일어나지 않으면 캐시 파티션을 지우고 나중에 공장 초기화를 수행하십시오 (위에 제공된 단계).


귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성  하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오. 

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 이미 몇 가지 문제 해결 단계를 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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