Samsung Galaxy S5 소프트웨어 업데이트 실패 문제를 해결하는 방법

오늘날 시장에 다양한 버전의 Android가 있음을 눈치 채 셨을 수도 있습니다. 현재 출시 된 최신 버전은 Lollipop이고 이전 버전은 KitKat입니다. 그 이유는 Google이 Android 생태계를 개선하기 위해 지속적으로 개선하고 있기 때문입니다. 이것이 삼성 # GalaxyS5 휴대 전화를 업데이트하라는 알림을 가끔받는 이유이기도합니다. 그러나 # S5 소프트웨어 업데이트 실패 문제가 발생할 수 있으므로 모든 것이 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다.

삼성 Galaxy S5

이 문제는 우리가 우리의 도움을 구하는 독자들이 우리에게 보낸 다섯 가지 문제를 살펴보면서 오늘 우리가 해결할 것입니다.

이 문제에 대해 Galaxy S5 또는 기타 Android 기기를 소유하고 있다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 귀하의 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 연락을 할 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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S5 소프트웨어 업데이트 실패

문제 : 안녕하세요, 저는 최근에 (이베이에서) 안드로이드 4.3을 탑재 한 2 일 Verizon Samsung S5를 구입했습니다. 전화는 정상적으로 작동하지만 소프트웨어 업데이트를 시도하면 정상적으로 다운로드되고 설치를 시도하지만 설치에 실패합니다. Samsung Kies 시스템을 통해 업데이트를 시도했지만 전화를 인식하지 못하는 것 같습니다. 또한 "전화 정보"에서 많은 항목이 회색으로 표시됩니다 (관련 여부는 알 수 없음). 감사!

솔루션 : 휴대 전화가 업데이트를 다운로드 할 수 있기 때문에 소프트웨어를 쉽게 업데이트 할 수있는 좋은 징조 인 재고 소프트웨어에서 계속 실행됩니다. 소프트웨어를 설치하려고 할 때 화면에 오류 메시지가 나타나는지 확인 했습니까? 이 오류 메시지는 문제가 정확히 무엇인지에 대한 단서를 제공하므로 중요합니다.

어쨌든 어떤 오류 메시지가 표시되는지 언급하지 않았으므로 먼저 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 공장 초기화가 완료되면 소프트웨어 업데이트를 다시 다운로드하십시오.

OTA 업데이트가 실패하면 Kies를 계속 사용하십시오. Kies가 전화기를 감지하려면 작동하는 것으로 알려진 USB 코드를 사용해야합니다. Kies가 인식 할 때까지 휴대폰을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해보십시오.

가능하면 다른 컴퓨터에 Kies를 설치 한 다음 USB 코드를 사용하여 전화기를 연결하십시오. 전화기가 감지되면 새 소프트웨어 업데이트를 받으라는 메시지가 표시됩니다.

소프트웨어 업데이트 후 S5가 부팅되지 않음

문제 : 안녕하세요, 최근에 S5를 Lollipop으로 업데이트했는데 이제 완전히 부팅되지 않습니다. 전원이 켜지고 AT & T 로고가 표시되면 멈 춥니 다. 소프트 리셋을 시도하고 캐시 파티션을 지우고 전체 하드 리셋을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 귀하의 게시물이 제안한 것처럼 안전 모드로 설정하려고 시도했지만 작동하기에 충분하지 않다고 생각합니다. 다른 제안이 있습니까?

솔루션 : 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다. 휴대폰의 배터리와 microSD 카드를 꺼냅니다 (설치된 경우). 전원 버튼을 1 분 이상 길게 누른 다음 배터리를 다시 삽입합니다 (먼저 microSD를 빼 놓으십시오). 이 절차는 전화기의 잔여 충전을 제거하고 전화기 RAM을 지 웁니다. 전화기를 켜십시오.

휴대 전화가 여전히 AT & T 로고에 멈춘 경우 다음 단계는 Kies를 사용하여 문제를 해결하는 것입니다. 컴퓨터에 최신 버전의 Kies를 설치하십시오. 작동하는 것으로 알려진 USB 코드를 사용하여 전화기를 컴퓨터에 연결합니다. 전화기를 켜십시오. Kies가 휴대 전화를 감지 할 수 있으면 긴급 펌웨어 복구를 수행해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업하십시오.

Kies가 전화기를 감지하지 못하면 마지막 옵션은 Odin을 사용하여 장치를 다시 플래시하는 것입니다. 이것은 삼성에서 지원하는 절차가 아니며 사용자가 수동으로 수행해야합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 지침은 여러 인기있는 Android 포럼 온라인에서 찾을 수 있습니다.

S5가 소프트웨어 업데이트를 진행하지 않음

문제 : 풀다운 작업 화면의 전화 알림에 소프트웨어 업데이트가 있습니다. 새 업데이트를 설치하려면 탭하세요. 탭하면 전화기에 업데이트 준비 중 아이콘이 회전하는 메시지가 표시됩니다. 그러나 다음 단계로 진행되지 않습니다. 종료하려면 뒤로 버튼을 눌러야하지만 업데이트가 완료되지 않습니다. 작업이 작업 풀다운 화면에 유지됩니다. 업데이트하려는 내용에 대한 단서가 없습니다. 도와주세요.

해결 방법 : 휴대폰이 제대로 업데이트를 받으려면 먼저 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인해야합니다. 업데이트를받을 때 가능한 한 많이 Wi-Fi 연결을 사용하여 데이터 할당을 사용할 필요가 없습니다. Wi-Fi 연결에 문제가 있거나 Wi-Fi 신호를 사용할 수없는 경우 모바일 데이터 연결을 사용하도록 선택할 수 있습니다.

인터넷 연결이 안정적이지만 업데이트가 진행되지 않는 것으로 확인되면 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오. 이렇게하면 문제를 일으킬 수있는 휴대 전화에 저장된 모든 임시 데이터가 지워집니다.

마지막으로 위의 문제 해결 단계가 실패하면 휴대폰 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행해야합니다. 공장 초기화가 완료되면 소프트웨어 업데이트를 다시 확인하고 설치하십시오.

S5에서 Lollipop 업데이트를 다운로드 할 수 없음

문제 : Lollipop 업데이트를 다운로드 할 수 없습니다. 세 번 시도하고 공장 초기화를 수행했지만 여전히 다운로드되지 않습니다. 모든 제안. 우리의 다른 전화 (정확히 동일한 전화 및 서비스)는 첫 번째 시도에서 문제없이 업데이트 할 수있었습니다. 정보를 업데이트 한 휴대폰 : 소프트웨어 버전 : G900PVPU3BOF6, Android 버전 5.0 정보를 업데이트하지 않는 휴대폰 : 소프트웨어 버전 : G900PVPU1ANE5, Android 버전 4.4.2. 제안 할 수 있습니까?

해결책 :   전화기가 소프트웨어 업데이트를 다운로드하지 않는 이러한 유형의 문제를 확인하기 위해 가장 먼저 확인해야하는 것은 1) 전화기가 루팅되지 않았는지, 2) 전화기가 여전히 재고 펌웨어에서 실행 중인지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 나열된 두 가지 조건 중 하나를 충족하지 않으면 공식 업데이트를받을 수 없습니다.

그러나 휴대 전화가 두 조건을 모두 충족하면 Kies를 사용하여 Lollipop 업데이트를 받아야합니다. 최신 버전의 Kies를 컴퓨터에 설치 한 다음 USB 코드를 사용하여 휴대폰을 연결합니다. Kies가 휴대 전화를 감지하면 새 소프트웨어 업데이트를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 장치를 업데이트하려면 화면에 표시된 지침을 따르십시오.

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